سياسة الإرجاع والاستبدال

يتم إجراء إرجاع أو استبدال منتج بالتنسيق مع خدمة العملاء لـ "مي علامة للمجوهرات" عبر البريد الإلكتروني فقط: support@damas.tag
يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الشحنة.
يتم إرجاع أو استبدال المنتج فقط إذا لم يتم استخدامه وكان في عبواته الأصلية مع الفاتورة الأصلية.
لن يتم إجراء إرجاع أو استبدال لأي مجوهرات تم إرسالها بشكل غير أصلي، مثل: خاتم مشوه، أو سلسلة متشابكة، أو مجوهرات تبدو وكأنها تم ارتداؤها. تقع مسؤولية العميل على جمع المجوهرات من مكتبنا.
في حالة إلغاء الصفقة قبل تأكيد إرسال المنتج من جانبنا، سيتم إعادة الأموال التي دفعتها العميل بما في ذلك رسوم الشحن.
رسوم إلغاء الصفقة لتصميم المجوهرات الشخصية هي 20%.
سيتم إعادة المبلغ المالي خلال 14 يومًا من تاريخ إرجاع المنتج، وفقًا لطريقة الدفع التي تم استخدامها.
عند الإرجاع أو الاستبدال أو استحقاق YNI، ستتحمل العميل تكاليف الشحن عبر خدمة توصيل، وسوف نصدر له إشعار شحن للمنتج.
إعادة إرسال المنتج للعميل بعد الإصلاح أو الاستبدال أو تطبيق الضمان ستكون على نفقة العميل عبر خدمة توصيل إلى المنزل بتكلفة 29 شيكل إسرائيلي جديد.

لا يمكن رد الأموال لبطاقات الديركت (بطاقات الائتمان القابلة للشحن)، وبالتالي فإن حاملي بطاقات الديركت مؤهلين للحصول على رصيد للشراء مرة أخرى فقط عبر الموقع.

المنتجات التي تم شراؤها في العروض الترويجية لا يمكن إرجاعها، بل يمكن استبدالها فقط (يشمل العروض الترويجية باستخدام أكواد القسائم، المنتجات ضمن فئة "خصومات").