لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب استرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو مهدم، مع العلامات التجارية وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: damas.tag@gmail.com. إذا تم قبول استرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن لإرجاع المنتج، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال الطرد. المنتجات التي تم إرسالها إلينا دون طلب مسبق لن تُقبل.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسار حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني: damas.tag@gmail.com.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام، وإذا كان المنتج تالفًا أو معيوبًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر التي لا يمكن إرجاعها

لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما أننا لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج الخاص بك.

للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع على العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبمجرد استلامنا للإرجاع، قم بعمل عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

الاسترجاع

سنقوم بإبلاغك بعد استلامنا وفحصنا لإرجاعك وسنخبرك إذا تم الموافقة على الاسترجاع أم لا. إذا تم الموافقة عليه، سيتم إرجاع المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وتسجيل الاسترجاع.